Benvenuti su www.villaggiostelladelsud.it. Prima di procedere con la tua prenotazione, ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni che regolano l’utilizzo del nostro sito e dei servizi offerti.
1. Prenotazione e Conferma
1.1 Prenotazioni Online
Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente sul nostro sito web ufficiale, www.villaggiostelladelsud.it, attraverso il modulo di prenotazione. Una volta completato il processo di prenotazione, riceverai una conferma via email.
1.2 Prenotazione telefonica
Le prenotazioni telefoniche saranno confermate attraverso una comunicazione scritta via email, contenente tutti i dettagli del soggiorno.
1.3 Acconto
Alla conferma della tua prenotazione richiederemo un acconto pari al 30% (o diversamente specificato) dell’importo totale del soggiorno. Il saldo sarà richiesto al momento del check-in.
2. Politica di Cancellazione
2.1 Cancellazione Gratuita
Le cancellazioni sono gratuite a pagamento non effettuato.
2.2 Penali di Cancellazione
Se la cancellazione avviene sino a 14 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitata una penale pari al 30% dell’importo totale del soggiorno.
Dai 13 a 4 giorni prima della data di arrivo: penale 50% dell’ importo totale;
Dai 3 a 1 giorno prima della data di arrivo: penale 75% dell’ importo totale;
Altre penali di cancellazioni potranno essere applicate solo a seguito di prenotazioni con tariffa Besafe Rate o altre tariffe (specificate all’atto della prenotazione).
2.3 No-Show
In caso di mancato arrivo senza preavviso (no-show), l’intero importo della prenotazione sarà addebitato.
2.4 Modifiche alla Prenotazione
Le modifiche alla prenotazione (ad esempio, cambiamenti di date o numero di persone) devono essere richieste almeno 14 giorni prima dell’arrivo e sono soggette alla disponibilità e a eventuali costi aggiuntivi.
3. Check-in e Check-out
3.1 Orario di Check-in
Il check-in è possibile dalle 17:00 del giorno di arrivo. Ti preghiamo di informare la struttura in caso di arrivo oltre l’orario previsto 20:00.
3.2 Orario di Check-out
Il check-out deve essere effettuato entro le 10:00 del giorno di partenza. Eventuali richieste di check-out posticipato saranno accettate in base alla disponibilità e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.
4. Pagamenti e Depositi
4.1 Metodi di Pagamento
Accettiamo pagamenti con carte di credito, carte prepagate, bonifici bancari e pagamento in contante. I principali circuiti di carte accettati includono Visa, MasterCard, American Express e altre carte internazionali.
4.2 Deposito di Sicurezza
Potrebbe essere richiesto un deposito di sicurezza al momento del check-in per coprire eventuali danni o consumi extra durante il soggiorno. Il deposito verrà restituito al termine del soggiorno, previa verifica dello stato dell’alloggio.
5. Responsabilità dell’Ospite
5.1 Comportamento
Gli ospiti sono tenuti a rispettare le norme di comportamento civili e a non causare disturbo ad altri ospiti. In caso di comportamento inappropriato (rumori molesti, danneggiamento della proprietà, ecc.), la struttura si riserva il diritto di richiedere l’immediata partenza dell’ospite senza rimborso.
5.2 Danni alla Proprietà
L’ospite è responsabile per eventuali danni causati alla proprietà della struttura durante il soggiorno. In caso di danni a beni o attrezzature, la struttura si riserva il diritto di addebitare all’ospite i costi necessari per la riparazione o la sostituzione.
6. Politica sugli Animali
6.1 Animali Ammessi
Gli animali domestici sono ammessi solo su richiesta e in alcune aree specifiche del villaggio. Si prega di contattare la struttura per verificare la disponibilità e le condizioni. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per il soggiorno dell’amico a 4 zampe.
7. Servizi Aggiuntivi e Extra
7.1 Servizi Inclusi
I servizi inclusi nel soggiorno possono variare in base alla tipologia di camera o pacchetto prenotato. I servizi comuni includono: Wi-Fi gratuito in aree comuni, animazione, piscina, servizio spiaggia, parcheggio (non custodito).
7.2 Servizi Aggiuntivi
Eventuali servizi aggiuntivi, come escursioni sono disponibili a pagamento.
8. Limitazioni di Responsabilità
8.1 Eventi di Forza Maggiore
La struttura non sarà ritenuta responsabile per eventuali disagi o inadempimenti che derivino da eventi di forza maggiore, quali calamità naturali, guasti tecnici o altri eventi imprevedibili che impediscano il normale svolgimento dei servizi.
8.2 Danni agli Oggetti Personali
La struttura non è responsabile per la perdita, il furto o il danneggiamento di oggetti personali degli ospiti durante il soggiorno.
9. Modifiche ai Termini e Condizioni
9.1 Modifiche ai Termini
La struttura si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto immediato.
10. Legge Applicabile
10.1 Legge Italiana
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente sarà quello di Salerno.
11. Contatti
Per qualsiasi informazione o chiarimento, non esitare a contattarci:
- Email: info@villaggiostelladelsud.it
- Telefono: +39 0974 976090
Indirizzo: Via Nazionale, 84066 Pisciotta (Sa)